初めてご注文頂いた商品につきまして、万が一肌荒れなどが生じた際は、お受け取り頂いた商品の注文日より60日以内であれば商品代金を全額お返しいたします。
返金のお手続きに関しましては、以下に従って進めてください。

■「返金保証制度ご利用の条件」
商品の返金保証期間は以下となります。使用済み可。
サラフェ：初回注文日より60日以内

・各ご家庭一回限りで初回ご注文のお客様に限ります。
・お電話にて必ず事前にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、返金を致しかねますのでご了承ください。
・返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
・返品時の送料はお客様のご負担となります。商品発送時の送料は返金いたしかねますのでご了承ください。また、入金の際の振込手数料250円はお客様ご負担となります。（＊注：送料無料商品につきましては、各商品代金から送料600円分と振込手数料250円を差し引いた額のご返金となります。）
・返送の際は、紛失の恐れがありますので配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法　(例：書留、ゆうパック、宅配便など)でご返送ください。また、送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。
・お客様都合での返金は受け付けておりません。

■「返金申請の手順」
手順1：お電話にて必ず事前に弊社にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
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手順2：お買上げ明細書、商品の容器、商品の箱、の計3点を同封して、配達記録が残る配達方法で弊社宛てにご返送ください。この3点が正規ルートでの購入の証となりますので、3点全てがが揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
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手順3：手順2で発送した3点の到着確認後、約2週間以内に「返金申請書」を弊社よりお送りいたします。
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手順4：「返金申請書」に必要事項を記入して、弊社宛にご返送ください。「返金申請書」到着確認後、約2週間以内にご指定の銀行・郵便局預金口座へ振込みにてご返金させて頂きます。

■返品先住所
〒105-0004 東京都港区新橋6-9-4
株式会社ハーバーリンクスジャパン
お客様サポート専用ダイヤル
0120-36-3525 10:00〜18:00（土日祝休み）